這不過是一篇嘴炮文，胡說八道些為何該重新審視過去一直被奉為圭臬的行銷法則。
傳統的行銷和品牌思維以產品為核心。在行銷領域具盛名的學者Roland Rust 、Christine Moorman 及Gaurav Bhalla認為，以產品為中心的思維需被改變。溝通管道受限的年代的古董級思維正面臨嚴苛考驗。時至今日，應該以「發現客戶的需求」重新思考行銷的模式。
這裡是個設計相關的網站，關行銷屁事呢? 不，當然關行銷他小弟弟的事。設計的目的最終難脫離銷售。因此設計師的思維與行銷思維脫不了關係。行銷的範籌離不開食、衣、住、行、育、樂、吃、喝、拉、撒、嫖、賭。或許藝術工作者總期許自己可以像梵谷一樣偉大，輩受世人尊敬。不過這樣的話，小羊可能需要勞請您早日駕鶴西歸。震古鑠今的藝術家作品，常常都在蒙主恩召後才水漲船高。
這輩子當不了藝術家的小羊，與其說是設計師不如說是奸商來的貼切。審視行銷或設計思維有99%是為了似錦錢程。而依學者的見解，設計師的方向也必須考量使用者的需求。
思考這問題的當下，小羊想到了和大坑賣竹筍阿嬤的一段故事。故事的前因後果有點壟長，請容小的稍稍交待或自行快轉。
竹筍嬤是個年約60的老人家。先生過世，小女兒因病長期居住於精神療養院。阿嬤的家因震災而毀，因此她安身於一處鐵皮工寮。為謀生和賺取女兒的醫葯費，阿嬤每天將山上採集的竹筍以腳踏車分批運送至山下叫賣。每趟運送的時間耗時約2小時。
知道這消息，小羊於是脅迫一個熱心的朋友與我數次到大坑拜訪，希望了解竹筍嬤的狀況並給她一些實質上的幫助。並企圖增加阿嬤的銷售速度、幫阿嬤爭取各種可能的社會補助。有個好心的廣告公司老闆與小羊聊天中得知這消息，甚至願意贊助一塊招牌給阿嬤，好讓路過的民眾可以方便辨識阿嬤的位置。
但阿嬤一直婉拒我們這些過多的熱情。當時，小羊甚至覺得阿嬤有點不領情。因此只能讓社會單位知道這個案，希望有人可以定時去關心她。
過了些日子回頭來看這件事，當時的阿嬤日子很苦。但她說，「這就是我的修業，我的功課。我不覺得辛苦。」阿嬤的笑容無疑是我這輩子見過最爽朗的笑容，但提到她的小女兒，她又是一把鼻涕一把淚的令人不捨。幸好小羊平常常練習胡說八道，可以讓阿嬤破涕為笑。不過阿嬤掛著二條鼻涕的笑容，真的很可愛咧!!
小羊一直記得阿嬤說要請我吃滷肉飯的表情+陽光般迷人笑容。雖然當時小羊想吃的是桶子雞。
我想，其實對阿嬤來說，只是想要偶爾有人陪伴，偶爾有人聊聊天。
廢話了這麼多，有點離題了。
當我自以為站著別人的角度替人想時，其實還是站在自己的角度。
當我自以為穿了別人的鞋在體會別人的處境，其實我可能正踏在別人的腳上，踩痛了別人卻還沾沾自喜。
「子非魚，安知魚之樂」「子非我，安知我不知魚之樂」
在各種完美假設和自問自答下，其實都不如溝通來的直接有效。這就是小羊想說的，行銷新思維。
以上報告完畢。
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